ca88官网

消费者保护法律知识咨询

日期:2019-11-21编辑作者:财经

  本人十一月份购买了一台华为的c8812e.手机还没用几天,发现质量问题到售后换新。售后换新来得第二台机器,我感觉不是新的。关键是同样问题并没有解决,此时售后宣称依公司规定不返还我...

  本人十一月份购买了一台华为的c8812e.手机还没用几天,发现质量问题到售后换新。售后换新来得第二台机器,我感觉不是新的。关键是同样问题并没有解决,此时售后宣称依公司规定不返还我的发票了,答应第二次换机。运气不巧,第二次换来的机器显示屏又有问题,叫我再换机。这我就不干了,总是换来换去没解决问题,每次换机贴膜,来回路费都不知发了多少,依照消费者权益保护法第四十四条规定,是不是我有权利向华为公司要求经济补偿??华为的机器,我怕了。谢谢啦

  补充一下,我说的来回路费是指:我坐车去售后的路费。售后给我多次换机都是免费的。我指的经济补偿是指我在多次换机,3次了产生的误工费,车费,手机贴膜等费用的补偿。谢谢啦!展开我来答

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

  对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。补充一下,我说的来回路费是指:我坐车去售后的路费。售后给我多次换机都是免费的。我指的经济补偿是指我在多次换机,3次了产生的误工费,车费,手机贴膜等费用的补偿。谢谢啦!误工费难可以主张,其他可以主张,协商不成 到法院起诉 。由法院根据具体情节判决。。

  为保护消费者的合法的权利和利益,维护社会经济秩序,促进社会主义社会的健康发展市场经济的法律。

  消费者需要购买日常消费,使用的商品或服务,其权益受该法保护;本法规定的,受其他有关法律,法规,以保护

  第三次手术,为消费者提供其生产,销售的商品或提供的服务,应当遵守本法;本法应当遵守其他有关法律,法规。

  第五条国家保护消费者的合法的权利和利益不受侵犯。国家应采取措施,保??障消费者依法行使自己的权利,维护消费者的合法权益。

  第六保护消费者的合法权益是AA的共同祖先的社会责任。国家鼓励,支持一切组织和个人对损害消费者的合法权利和利益的社会监督。大众传播媒介应当是很好的宣传,以保障消费者的合法的权利和利益,以及公众意见,以牺牲消费者的合法权利和利益。权利

  第二章第七条消费者在购买,使用商品或者接受服务的消费者,享受的人身和财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供商品和服务,以满足保护人身和财产安全的要求。权利

  第八消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况。商品或服务,消费者有权要求经营者提供商品的价格,产地,生产者,用途,性能规格,等级,主要成份,生产日期,到期日期,检验证明,使用说明书售后服务,服务或内容,规格,费用及其他相关信息。

  第九条消费者享有的商品或服务的正确选择。经营者,消费者有选择的权利自主选择提供商品或者服务类型的产品或服务,并自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或不接受任何服务。消费者在选择商品或服务时,有权进行比较,鉴别和挑选。

  第10条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权质量保证,价格合理,正确的测量的公平交易条件,有权拒绝的经营者的强制交易行为。第11条

  消费者购买和使用商品或者接受服务受到人身,财产损害的,有权取得赔偿的权利。

  第十三条消费者有权消费者保护和消费者权益的知识。消费者应当努力掌握所需的技能货物或服务的知识和使用,正确使用商品,提高自我保护意识。

  第十四消费者购买,使用商品或者接受服务时,享有其人的尊严,尊重民族风俗和传统的权利。

  第十五条消费者有权监督商品和服务以及保护消费者权益。的消费者有权检举,控告的消费者的行为和国家机关及其工作人员的工作,以保障消费者的利益,对利益的非法行为失当,批评建议的权利,保护消费者的权利和利益。

  第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照“中华人民共和国产品质量法中华人民共和国中国和其他有关法律,法规,履行自己的义务。经营者和消费者有约定的,应当履行按照合同约定的义务,但双方不得违反法律,法规的规定。

  第十七条经营者应当听取他们的商品的消费者的意见或服务,并接受消费的监督。

  第十八条经营者应确保他们的产品或服务符合保护人身和财产安全的要求。消费者在货品和服务可能危及人身,财产安全,应作出真实的说明和明确的警示,并说明和表明正确使用商品或服务,以及防止危害发生的方法。经营者发现提供的商品或服务存在严重缺陷仍有可能即使正确使用商品或服务的个人和财产安全的危险,应立即向有关当局报告,并告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

  第十九条业务,应当向消费者提供商店提供的商品或服务的真实信息,不得作虚假及具误导性的宣传,运营商要求消费者提供的商品或服务的质量和使用,应当作出真实,明确的答复。商品应清楚地标明。

  第20条应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地经营者,应当标明其线家运营商提供的商品或服务,给消费者发出购货凭证或者服务单据应按照国家有关规定或者商业惯例;是为了满足消费者的购买凭证或者服务单据的,经营者必须发出。第22条

  运营商应保证在正常使用商品或服务的商品或提供的服务应该有品质,性能,使用和有效斯洛伐克限制;消费者购买商品或接受服务前已经知道,除非有缺陷的运营商,广告,产品,实物样品或者其他方式的质量状况的产品或服务。应保证实际质量的商品或提供的服务的质量状况一致表示。

  第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的协议,承担包修,包换,包退或者其他责任的,应当执行按照国家规定或者约定,不得故意拖延或者无理拒绝。

  第二十四条经营者不得作出对标准合同,通知,声明,店堂告示不公平的消费者,不合理的规定,或者减轻,免除消费的合法权益造成损害的,应当承担民事赔偿责任。格式合同,通知,声明,店堂告示包含前款规定内容的,其内容是无效的。

  第25条经营者不得侮辱,诽谤,消费者不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的个人自由。

  26个国家和地区消费者的合法权利和利益的保护开发消费者的权益的法律,法规和政策时,应听取消费者的意见和要求。

  第27条各级人民政府应当加强领导,组织,协调,督促有关行政部门做了做好保护消费者的合法的权利和利益。各级人民

  中国政府应加强监督,预防危害消费者的人身和财产安全行为的发生,及时制止危害消费者的人身,

  第28条人民政府工商行政管理部门和其他有关行政主管部门应当仿照法律,法规,并在其职责范围内的规定,采取措施,保护消费者的合法的权利和利益,有关行政部门应当听取消费者及其社会组对运营商的交易行为,

  犯罪行为,第29条的有关国家机关应当按照规定的法律,法规和惩处经营者在提供商品和服务的消费者的合法的权利和利益。

  第三十条人民法院应当采取措施,以方便消费者提起诉讼。符合条件起诉的民事程序法,人民共和国的中国,消费者权益争议的,必须接受和及时审理。

  第三十一条消费者协会和消费者组织建立按照与香港律师会的社会监督,保护消费者的合法的权利和利益的商品和服务集团。

  (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督,检查; BR /(三)尊重消费者的合法权利和利益,向有关行政部门反映查询的建议;

  (d)接受消费者投诉,并受投诉的调查,调解; BR /(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

  (g)条,通过大众传播媒介揭露批评损害消费者的合法权利和利益。各级政府应支持消费者协会履行职能。

  第三十三条消费者组织不得从事以盈利为目的的商品生产和服务,而不是建议的目的是赚取利润的商品和服务的社会。

  第三十四消费者和经营者的争议,可以通过以下方式:BR /(一)与经营者协商和解解决消费者的利益;

  第三十五条消费者在购买,使用的商品,其合法权益受到损害,你可以要求卖方赔偿。销售补偿的生产者的责任或者是责任的人民法院提起诉讼。的卖家提供货物的卖方,卖方应有权收回相同的生产者或者销售者,消费者或者其他受害人因产品缺陷造成人身,财产损害的,可以由卖方要求赔偿,也可以要求赔偿生产者。生产者责任的,

  卖家赔偿,生产者有权收回。卖方,生产者赔偿的,有权向卖方追索权的责任。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的服务要求赔偿。

  第36条的消费者在购买和使用的商品或服务,总的合法的权利和利益受到损害,原企业部门相结合,改变企业的权利和义务,要求赔偿。

  第37条非法使用其他人的营业执照经营者提供商品或者服务,损害消费者的合法的权利和利益,消费者可以要求赔偿,向营业执照的持有人要求赔偿。 BR /第38消费者购买商品或者接受服务交易会,租赁柜台损害他们的合法的权利和利益,寻求销售或服务的补偿。展览会展览会的组织者是结束或柜台租赁期满,出租人的反申索补偿。展销会的举办者,柜台的出租的补偿,有追索权的卖方或服务的权利。

  第39条的结果,运营商提供的商品或服务,以消费者为使用虚假广告,其合法权益受到损害的,经营者要求赔偿。广告业务,发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门的处罚。广告的经营者不能提供经营者的真实姓名,地址,应当承担赔偿责任

  40家运营商提供的商品或服务,在下列情况之一的,除另有规定外,在该法中,应当按照“中华人民共和国产品质量法其他有关法律,法规的规定,应当承担民事赔偿责任:(一)商品存在缺陷;(二)不具备商品应已出售的财产未作说明的;(三)不符合商品或表示在包装上的商品标准的;(四)不符合商品说明,实物样品等方式表明的质量和条件;(五)生产国家明令淘汰的商品或已过期或变质的商品的;(6)销售商品;(八)对消费者提出的修理,重作,更换,退货,同比增长商品数量,退还购买价格和服务成本(G)的内容和费用违反约定的要求的服务;或故意拖延或拒绝赔偿损失;(九)法律,法规的其他情况下,损害消费者的利益。

  第41条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费用,护理在治疗过程中,由于失去了收入,收入减少和费用,造成残疾,生活的残疾人也应支付自费,生活补助费,残疾赔偿金,以及支持所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  第四十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费,死亡赔偿金,死者的人来支持必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  第四十三条违反本法第25条的规定,经营对消费者的人格尊严或者侵犯消费者的自由的人,应当停止侵害,恢复名誉,消除影响,道歉和赔偿。的损失。

  第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损失的,应当按照消费者的要求,修复,再造,更换,返回的商品数量,退还购买价格和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者与经营者另有约定的,予以实施。

  第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定维修,更换或退还商品的,经营者应当负责修理,更换或者退货。修复仍然在保修期内两次正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。包修,包换,包退的大件商品,消费者要求经营者,维修,更换,退货,经营者应当承担合理的运输费。

  46经营的商品邮购,根据该协议。不按照合同约定提供的,应当按照与消费者的协议的要求进行,或退还购买价格,应当承担消费者必须支付的合理费用。

  第四十七条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当按照合同约定。不按照合同约定提供的,应当根据消费者的合同的要求进行,或者退回预付款;应当承担预付款的利息,消费者必须支付的合理费用。

  确定的,由有关行政管理部门按照法律规定不合格的商品,消费者要求退货的第48条,经营者应当负责退货。

  第49条经营者提供商品或者服务的诈骗金额,应按照消费者的要求增加赔偿所遭受的损失,增加赔偿消费者购买商品的价格或者接受服务费用的一倍。

  第50家运营商之一的人民共和国,中国和其他有关法律,法规对处罚机关和处罚规定,在下列情况质量法“为蓝本的法律,法规的规定未作规定的法律和法规由工商行政主管部门责令其改正,根据单一的严重性,处以警告,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍1倍的罚款,没收违法收入,处以低于10000元以下的罚款,情节严重的,应当责令停业整顿,吊销营业执照:

  (三)生产国家明令淘汰的商品或已过期或变质的商品的; BR /(四)伪造质量标志的商品的产地,伪造或者冒用的名称,地址,伪造或冒用认证标志的著名商标;

  (七)对消费者提出的修理,重作,更换,返回的数量一个商品的购买价格和服务费用或赔偿要求退款故意拖延或拒绝;

  第51个运营商的不满,他可能会收到处罚决定之日起15日内之日起下一个上级主管部门申请复议的复议决定的行政处罚决定的复议决定,在收到之日起预定向人民法院起诉之日起十五日内,直接向人民法院提起诉讼。

  暴力,威胁等方法阻碍有关行政部门履行职责的第52条,应当追究刑事责任的,拒绝,阻碍有关行政部门履行职责,不诉诸暴力或暴力威胁的情况下的,由公安机关根据中华人民共和国“治安管理处罚条例的规定处罚

  第五十三条国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者,消费者的合法的权利和利益。 ,被由所在单位或者上级机关的,给予行政处分,情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  质量问题可以要求原价赔偿,导致的贴膜损失也说得过去,但误工费路费是自愿的,得不到支持。

  这个不能吧,华为尽到了义务,就是三包义务,他们给你修了,要是要路费不太可能,不行你就退了吧,重买一个

  这得看具体是什么样的质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条、第四十条及《中华人民共和国产品质量法》第二十六条的规定,商品不符合产品或者包装上注明采用的商品标准的、不符合产品说明书表明的质量状况的,消费者可以向销售者要求给予赔偿。在本案中,你能否获得赔偿主要是看手机说明书是怎么说明的,手机的质量是否符合说明书上所标明的要求。如果是屏幕不出图像、点击不了等问题,那肯定可以要求商家负责修理、更换手机或者退还付款的。关于要求误工费的的问题,我个人认为是没有法律依据的。要求误工费是在遭受人身损害的情况下才可以提出的,并且需要相关机构的证明。本案只能是一种违约行为,只能要求承担违约责任。

本文由ca88官网发布于财经,转载请注明出处:消费者保护法律知识咨询

关键词: 反申索

Baidu
sogou